Aviso de Privacidad.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En CHCHCSAR (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") valoramos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CHCHCSAR, estudio de software con operación en Culiacán, Sinaloa, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que utilices, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, nombre de tu empresa.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de uso de nuestras aplicaciones (por ejemplo, ERP con punto de venta o la aplicación de finanzas).
• Datos de operación: información que registras dentro de las aplicaciones para prestarte el servicio (ventas, inventario, movimientos y configuración).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de uso recabados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de facturación: cuando contratas un plan de pago, los datos fiscales y de pago necesarios para emitir comprobantes.

No recabamos datos personales sensibles. Si en el futuro un servicio lo requiriera, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a nuestras aplicaciones y servicios.
• Prestar, operar, mantener y dar soporte a los servicios contratados.
• Procesar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
• Atender tus solicitudes, dudas y mensajes a través del chat, correo o WhatsApp.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos o fraude.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte información sobre nuevos productos, mejoras, promociones y contenidos.
• Realizar encuestas, estadísticas y mejoras de experiencia de usuario.

Puedes negarte al tratamiento para las finalidades secundarias enviando tu solicitud a [email protected]; ello no será condición para obtener los servicios que contrates.

4. Transferencias de datos

Para operar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesadores de pago y herramientas de comunicación como el chat en vivo). Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable. No vendemos tus datos personales. Las transferencias que no requieran tu consentimiento se realizarán en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] indicando: (i) tu nombre y medio de contacto, (ii) descripción clara del derecho que deseas ejercer, y (iii) cualquier documento que acredite tu identidad. Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio y aplicaciones pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión, medir el uso y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar correctamente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio, indicando la fecha de última actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected]. También puedes usar el chat de nuestro sitio para contactarnos.